Politique de confidentialité

Chez escrowfox, la protection de vos données personnelles est une priorité absolue. La présente politique détaille la manière dont nous collectons, utilisons, conservons et protégeons les informations que vous nous confiez lors de votre navigation sur notre site ou de votre interaction avec nos conseillers.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données collectées sur le site escrowfox.com est la société SAS Shop, immatriculée sous le numéro VAT FR 90881617021, dont le siège social est situé au 1496 Av De La Mer, 11210 Port La Nouvelle, France. Pour toute question relative à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l'adresse : [email protected].

2. Données collectées

Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires à la fourniture de notre service de mise en relation avec des partenaires assureurs. Ces données comprennent :

• Données d'identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone.
• Données de profil santé : tranche d'âge, besoins prioritaires (optique, dentaire, auditif, hospitalisation), ancienneté du contrat actuel.
• Données de navigation : adresse IP anonymisée, type de navigateur, pages consultées, durée des visites, via nos cookies analytiques.
• Données de contact préférentielles : mode de contact préféré, créneau horaire souhaité.

3. Finalités du traitement

Vos données sont traitées pour les finalités suivantes :

• Vous mettre en relation avec un conseiller escrowfox afin d'analyser votre éligibilité à la loi infra-annuelle.
• Vous transmettre un comparatif personnalisé de mutuelles seniors adapté à votre profil.
• Améliorer la qualité de nos services et la pertinence des offres présentées.
• Assurer la sécurité de notre plateforme et prévenir toute utilisation frauduleuse.
• Respecter nos obligations légales et réglementaires en vigueur.

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur votre consentement explicite, exprimé au moment de la validation du formulaire de contact, ainsi que sur notre intérêt légitime à vous fournir un service de comparaison pertinent. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, sans que cela n'affecte la licéité du traitement antérieur.

5. Destinataires des données

Vos données sont destinées exclusivement à escrowfox et, le cas échéant, à nos partenaires assureurs agréés par l'ACPR, uniquement dans le cadre strict de l'étude de votre dossier. Elles ne sont en aucun cas revendues, louées ou transmises à des tiers à des fins commerciales non liées à notre service. Nos sous-traitants techniques (hébergeur, prestataires informatiques) sont liés par des clauses de confidentialité strictes.

6. Transferts hors Union Européenne

Vos données sont hébergées sur des serveurs situés en France. Aucun transfert vers un pays tiers à l'Union Européenne n'est effectué sans garanties appropriées conformes au RGPD (clauses contractuelles types, décision d'adéquation de la Commission européenne).

7. Durée de conservation

Vos données personnelles sont conservées pendant une durée maximale de 24 mois à compter de votre dernière interaction avec nos services, sauf obligation légale de conservation plus longue. Passé ce délai, elles sont automatiquement supprimées ou anonymisées de manière irréversible.

8. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en recevoir une copie.
• Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes.
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données dans les cas prévus par la loi.
• Droit à la limitation : suspendre temporairement le traitement de vos données.
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine.
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données pour motifs légitimes.

Pour exercer ces droits, écrivez-nous à [email protected] en joignant une copie d'une pièce d'identité. Nous nous engageons à répondre dans un délai d'un mois.

9. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, altération ou divulgation. Notre site utilise le protocole HTTPS, et nos bases de données sont chiffrées et accessibles uniquement aux personnes habilitées.

10. Modification de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique à tout moment, notamment pour nous conformer à des évolutions légales ou techniques. Toute modification substantielle sera portée à votre connaissance par une mention visible sur notre site.